Metodología


Así es como trabajamos

En Oneclick mimamos nuestro trabajo. Siempre dicen que las cosas que se hacen con amor salen mejor. Y nosotros estamos convencidos de ello. Por eso, contamos con un equipo propio y bien formado completamente dedicado a nuestros clientes y a sus colaboradores.

Estas son las características de nuestra metodología:

  • Definimos un protocolo de trabajo consensuado con la empresa para que las tareas fluyan.
  • Establecemos los mecanismos de gestión y los criterios de validación de los diferentes documentos que vamos a tratar.
  • Marcamos los controles de seguimiento de contratas y subcontratas, que van desde los períodos de control hasta las notificaciones que será necesario realizar.
  • Determinamos los criterios de acceso, acreditaciones y pagos a contratas, subcontratas, los trabajadores y los equipos. Antes validamos este proceso con el cliente.
  • Precisamos los mecanismos de control de marcajes, gestión y control de carnés de trabajadores y equipos.
  • Creamos un plan de reuniones y de los informes necesarios para el cliente, teniendo en cuenta los mecanismos de publicación, intercambio y seguimiento de externalización.

Las garantías de Oneclick

Hay cinco máximas que guían nuestro trabajo:

  • El cliente manda. Siempre respetamos los criterios documentales de las empresas que confían en nosotros. En el caso de que haya que hacer alguna desviación significativa respecto a las normas establecidas, informamos antes al cliente.
  • Agilidad sin perder la eficiencia. Nos comprometemos a poner en marcha los mecanismos de coordinación con tus colaboradores, incluyendo la validación documental para un control total de accesos, en un plazo máximo de entre 24 y 48 horas.
  • La experiencia es sabia. El servicio de Outsourcing de CAE se realiza por técnicos PRL experimentados que verifican periódicamente la actividad del contratista y la documentación, asegurándose de su vigencia y validez.
  • En contacto directo. Entregamos reportes periódicos de informes de actividad y consultamos las incidencias de los colaboradores de forma proactiva.
  • Un servicio para cada necesidad. Cada empresa tiene sus propias necesidades. Si nuestro servicio estándar no se ajusta, diseñamos un servicio a medida: ampliación de horario, disponibilidad en fin de semana, atención de obras…


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